Planports Blog

Müşteri İlişkileri Nedir ?

müşteri ilişkileri ve crm nedir?

CRM'nin İlk Ortaya Çıkışı

CRM ismi ilk kez 1970 lerin başında müşterinin, üründen daha fazla vurgulanmaya başlamasıyla kullanılmaya başlandı. CRM kelimesinin doğuşu da bu algının değişmesiyle ortaya çıktı.

Müşteri İlişkileri Yönetimi – CRM Nedir ?

Her bir iş birimi, müşterisiyle uzun süreli ticaret yapmak ve müşterisiyle gerçekleştirdiği iş hacmini sabitlemek, artırmak amacıyla üstün çaba sarfetmektedir. Artık müşterlerin beklentileri yalnızca en iyi hizmet ve ürünü almakla sınırlı değildir.

CRM'nin Nitelikleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi; bir ogranizasyonun kendi iş hacmini geliştirmek amacıyla müşteri ve tedarikçileriyle yürüttüğü tüm operasyonları yönetmek için strateji oluşturmasıdır. Bu strateji aşağıdaki nitelikleri barındırır

Müşteri İlişkileri Yönetiminin(CRM) Önemi

Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM) ve Yeni Pazarlama Metodları

Müşteri İlişkileri Yönetimi ce Yeni Pazarlama Metodları Nelerdir

Kayyum atanması nedir ?

Kayyum kelimesi, "Belli bir malın yönetilmesi ya da belli bir işin yapılması için görevlendirilen kimse" demektir.

Pazarlama Stratejinizi Nasıl Oluştururdunuz ?

Online Pazarlama Stratejinizi Nasıl Oluştururdunuz?

Şirketinizin Hedefleri Neler?

Şirketinizin pazarlama hedefleri neler?

Müşteri Profili ve Organizasyonunuz

Pazarlama yontemleri gelistirmek için önce müşteri profillerinizi belirleyin