Planports Blog

Müşteri Hizmetlerinizi Güçlendirin

Self servis araçları, müşterilere servis sorgularında kendi başlarına sorun giderme yetkisi verir.


Müşteri Deneyimi Nasıl Oluşturulur?

​Şirket çapında bir girişime başlamadan önce, muhtemelen bir oyun planıyla önceden haber vermek akıllıca olacaktır.


Satışta Stres Yönetimi

Unvanınız veya deneyim seviyeniz ne olursa olsun, her çalışan profesyonel destek almaktan yararlanabilir.


Müşteri İhtiyaçları

Müşteriler, sorun veya arzularını çözmek için ihtiyaç duydukları şekilde ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyarlar.


Müşteri İlişkilerinizi Nasıl Desteklersiniz?

Müşteri ilişkileri tüm müşteri etkileşimlerinizi dikkate aldığından, müşteri ilişkisini etkileyebilecek birçok faktör vardır.


İş Geliştirme Stratejileri

Satış Operasyonları, liderlik ekiplerinin her iş fonksiyonunun uyumlu olmasını sağlamak için bir araya geldiği bir iş yönetimi süreci olan satış ve operasyon planlamasında anahtar rol oynayarak satış ekibinin savunucusu olarak görev yapar.


Sosyal Medya Kampanya Fikirleri

Sosyal medya pazarlamasının temel avantajlarından biri, çevrimiçi sosyal kanıt oluşturabilmenizdir.


Pazar Payı Nedir?

Pazar payı, belirli bir şirketin sahip olduğu sektörün satışlarının yüzdesidir.


Hedef Pazar ve Hedef Kitle

Hem hedef kitle hem de hedef pazarlar, bilinçli iş kararları almak için müşterileri gruplara ayırmaya odaklanmış olsa da, hedef pazar, bir şirketin ürünlerinin hedeflendiği belirli bir tüketici grubudur.


Şirketiniz Neden CRM Programına İhtiyaç Duyar?

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, müşteri ile ilgili tüm bilgilerinizi topladığı, düzenlediği ve yönettiği için önemlidir.