Planports Blog

Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik

Bilmediğiniz bir şeyi satamazsınız. Her müşteri hizmeti temsilcisi, müşterilerle iletişim kurmadan önce şirketinizin giriş ve çıkışları hakkında eğitilmelidir.


Davranışsal Pazarlama

Davranışsal pazarlama, şirketlerin kitleleri davranışlarına, ilgi alanlarına, niyetlerine, coğrafi konumlarına ve web analitiği, çerezler, arama geçmişi ve diğer öngörüleri kullanarak diğer ölçümlere göre hedefleme yöntemidir.


Stratejik Değerlendirme

Stratejik bir inceleme, müşteri ilişkilerinizi ve gelecekteki gelir fırsatlarını değerlendirmek için gereken en kritik bilgileri içermelidir.


Müşteri Hizmetlerinin Amacı

Müşterilere hizmet etmek, kuruluşunuzdaki herkesin işi olmalıdır.


Satış Tanımı

Satış, bir mal veya hizmet için paranın değiştirildiği herhangi bir işlemdir.


ERP ve CRM Yazılımları

Tedarik zinciri yönetiminden finansal verilere ve hatta maaş bordrosuna kadar bir işletmenin tüm yönlerini düzenlemek ve yönetmek için ERP sistemi kullanılır.


Girişimcilik Rehberi

Girişimci kendi işini başlatan bireydir. Bir işletme ihtiyacını belirler ve ihtiyaç duyan bir ürün veya hizmeti geliştirir.


Reklam ve Pazarlama

Reklam, tamamen birini harekete geçirmeye ikna etmek ve motive etmek için mesajlar oluşturmakla ilgilidir.


Satış Engelleri Nasıl Ortadan Kaldırılır?

Size satış ekibinizin verimliliğinin %46 oranında arttırılabileceğini söylesek? Rüya gibi geliyor değil mi?


Başarılı Bir Tanıtım Nasıl Oluşturulur?

Çoğu zaman, yazarlar giriş yaptıkları strese o kadar kapılıyorlar ki, uzun, bozuk cümlelerle ortaya çıkıyorlar.