Planports Blog

Görev Analizi Nedir?

Görev analizi, belirli görevleri yerine getirme sürecini daha iyi anlamak için müşterileri ürün veya hizmetinizi gerçek zamanlı olarak kullanarak gözlemleme işlemidir.

Planports Ekibi 05.08.2019 tarihinde yazdı

İçerik Dağıtımı Nedir?

İçerik dağıtımı, içeriğinizi paylaşma, yayınlama ve tanıtım işlemidir.

Planports Ekibi 03.08.2019 tarihinde yazdı

Müşteri Odaklı Kültür Modeli

Müşteri odaklı kültür modeli, özünde müşteri merkezli, müşterinin ürün ve hizmetleri, teslimat süreçlerini ve gelecekteki gelişmeleri işletmede sürdüğü anlamına gelir.

Planports Ekibi 03.08.2019 tarihinde yazdı

Satış ve Pazarlama Arasındaki Fark

Satış ve pazarlama, bir organizasyon içindeki iki işletme işlevidir. İkisi de geliri etkiler.

Planports Ekibi 02.08.2019 tarihinde yazdı

Müşteri Kazanımı

Müşteri edinimi, yeni müşterileri veya müşterileri işletmenize getirme sürecidir.

Planports Ekibi 01.08.2019 tarihinde yazdı

Çağrı Kalitesi Nedir?

Çağrı kalitesi, müşteri hizmetleri temsilcileri ve müşteriler arasındaki konuşmaların etkinliğini ölçer.

Planports Ekibi 31.07.2019 tarihinde yazdı

Müşteri Başarısı

Müşteri başarısı, bu amaca ulaşmak için satış, pazarlama ve ürün ile yakından çalışırken, müşterilerin bir ürün veya hizmetten maksimum değer elde etmelerini sağlayan örgütsel bir işlevdir.

Planports Ekibi 30.07.2019 tarihinde yazdı

İş Geliştirme

İş geliştirme, büyümeyi teşvik etmek ve geliri artırmak için kuruluşunuzda çeşitli süreçleri ve stratejik fırsatları uygulama sürecidir.

Planports Ekibi 29.07.2019 tarihinde yazdı

Müşteri Hizmetleri Metrikleri

Ortalama bilet sayınız, ekibinizin aldığı ortalama müşteri hizmeti veya destek biletini ölçer.

Planports Ekibi 27.07.2019 tarihinde yazdı

Satışta Kalıcı Olmak

İlk denemede müşterilerle bağlantı kurduğunuz zamanlar olacak.

Planports Ekibi 26.07.2019 tarihinde yazdı

Sonraki Yazılar Önceki Yazılar