Planports Blog

İçerik Dağıtımı Nedir?

İçerik dağıtımı, içeriğinizi paylaşma, yayınlama ve tanıtım işlemidir.


Müşteri Odaklı Kültür Modeli

Müşteri odaklı kültür modeli, özünde müşteri merkezli, müşterinin ürün ve hizmetleri, teslimat süreçlerini ve gelecekteki gelişmeleri işletmede sürdüğü anlamına gelir.


Satış ve Pazarlama Arasındaki Fark

Satış ve pazarlama, bir organizasyon içindeki iki işletme işlevidir. İkisi de geliri etkiler.


Müşteri Kazanımı

Müşteri edinimi, yeni müşterileri veya müşterileri işletmenize getirme sürecidir.


Çağrı Kalitesi Nedir?

Çağrı kalitesi, müşteri hizmetleri temsilcileri ve müşteriler arasındaki konuşmaların etkinliğini ölçer.


Müşteri Başarısı

Müşteri başarısı, bu amaca ulaşmak için satış, pazarlama ve ürün ile yakından çalışırken, müşterilerin bir ürün veya hizmetten maksimum değer elde etmelerini sağlayan örgütsel bir işlevdir.


İş Geliştirme

İş geliştirme, büyümeyi teşvik etmek ve geliri artırmak için kuruluşunuzda çeşitli süreçleri ve stratejik fırsatları uygulama sürecidir.


Müşteri Hizmetleri Metrikleri

Ortalama bilet sayınız, ekibinizin aldığı ortalama müşteri hizmeti veya destek biletini ölçer.


Satışta Kalıcı Olmak

İlk denemede müşterilerle bağlantı kurduğunuz zamanlar olacak.


İşletmelerde Çok Kanallı Pazarlama

Çok kanallı pazarlama yeni bir gerçekliktir. Başarılı olmak için, bir işletmenin kendisini birden fazla şekilde pazarlaması gerekir.